Satu Platform.
Semua Modul.
Saling Terhubung.
Semua yang Anda butuhkan untuk mengelola percakapan, otomatisasi, data, tim, dan risiko pelanggan dalam satu platform yang terintegrasi secara real-time.
Dibangun untuk Operasional CS Modern
Omnichannel Inbox
Satu inbox untuk semua channel: WhatsApp, Telegram, LiveChat, Instagram, Email, Web, dll.
- Support 100+ channel
- Smart inbox & filter
- Customer profile 360°
Team & Assignment
Distribusi percakapan otomatis berdasarkan brand, channel, shift, skill, dan kapasitas.
- Auto-assignment cerdas
- Workload balance
- SLA & escalation
Automation & Bot
Bangun workflow, auto-reply, AI bot, form builder, dan handover otomatis.
- No-code workflow builder
- Trigger & rule engine
- AI response suggestion
Knowledge Base
Kelola artikel, FAQ, dan panduan internal untuk jawaban yang konsisten.
- Kategori & tag
- AI suggested article
- Multi-brand knowledge
SLA & Analytics
Pantau SLA, CSAT, FRT, dan performa tim dalam dashboard real-time.
- SLA tracking real-time
- Custom report builder
- Performance insight
Risk Center
Deteksi fraud, duplikasi akun, anomaly, dan risky relationship secara real-time.
- Risk detection engine
- Entity relationship
- Alert & investigation
Conversation Search
Cari percakapan, customer, transaksi, atau pola tertentu lintas brand & channel.
- Smart search & filter
- Search history
- Collection & export
Customer Management
Kelola data pelanggan terpusat, tag, segmentasi, riwayat interaksi, dan catatan penting.
- Unified customer profile
- Segmentation & tagging
- Customer timeline
Mengapa Semua Modul Ini Penting?
Semua Data Terhubung
Tidak ada data terpisah antar channel, brand, atau tim.
Operasional Lebih Cepat
Otomatisasi, assignment, dan AI mempercepat setiap proses.
Keputusan Lebih Baik
Data real-time membantu Anda mengambil keputusan tepat.
Risiko Lebih Terkendali
Deteksi dini mencegah fraud dan masalah reputasi.
Skalabilitas Tanpa Batas
Bertumbuh sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Semua Modul. Satu Platform.
Siap Meningkatkan Operasional CS Anda.
Rasakan pengalaman omnichannel customer service modern yang efisien, terintegrasi, dan siap scale.